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Das Unternehmen
Linde Material Handling mit Hauptsitz in Aschaffenburg zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Staplern und Lagertechnikgeräten und ist gleichzeitig einer der bedeutendsten Produzenten von Hydrostatik-Antrieben die hauptsächlich in Bau-, Land- und Forstmaschinen sowie in Linde-Staplern zum Einsatz kommen.
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Die Herausforderung
Auch beim Vertrieb von Gabelstaplern gilt: Die Qualität von Beratung, Verkauf und Service entscheidet darüber, wer beim Kunden die Nase vorn hat. Linde Material Handling benötigt deshalb ein Konzept zur Unterstützung der weltweiten Vertriebsorganisation. Verkaufs- und Beratungsgespräche sollen individuell gestaltet werden können, die dazu nötigen Informationen aktuell und sofort bereitgestellt werden.
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Die Lösung
Voneinander unabhängige Module kennzeichnen das innovative System der Verkaufsunterstützung von conLeos. Das Basisprodukt der Konfiguration "Net.Select" erlaubt präzise Abbildungen der Produktstruktur. Zusätzlich kann für Kunden bei Bedarf eine individuelle Präsentation erstellt werden, die alle relevanten Informationen des Verkaufsgesprächs enthält.
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Modularer Aufbau
Zu Beginn des Verkaufsgesprächs sind im Modul "Unternehmen" zentrale Kenndaten der Linde AG und eine kurze Übersicht über Geschäftsbereiche enthalten. Der Baustein "Wettbewerbs-Argumenta" vergleicht Linde-Stapler direkt mit Wettbewerbsmodellen. Anhand technischer Daten sowie qualifizierter Argumente und Erfahrungswerte zum Thema Handling und Umschlagleistung, werden die Vorzüge des Linde-Modells herausgestellt. Ein Highlight: das Modul "Berechnung der Resttragfähigkeit". Unter Angabe von Parametern wie Lastart und Anbaugerät wird berechnet, in welcher Höhe spezifische Lasten sicher gehandhabt werden können. Im Bereich "Interaktive Produktpräsentation" werden herausragende Merkmale der Fahrzeuge dargestellt und das Kundeninteresse für ein Modell von Linde gefestigt. Im Modul "Argumenta" wird anhand der Kundenforderung die geeignete Variante ermittelt und technische Daten dieses Fahrzeugs vorgestellt. Neben Daten zu Motor- und Hubleistung finden sich hier auch Aussagen zu speziellen Vorteilen im Handling (Arbeitsradien, Anwendungsbeispiele, etc.) sowie zu Wartungsfreundlichkeit und Wirtschaftlichkeit.
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Der Nutzen
Mit dem voneinander unabhängigen Modularsystem von conLeos hat Linde ein einzigartiges Konzept zur Unterstützung der weltweiten Vertriebsorganisation im Einsatz. LindeWorld ist mittlerweile zum wichtigsten Werkzeug des Vertriebs geworden. Es ersetzt Verkaufsprospekte und technische Datenblätter, die bisher zeit- und kostenintensiv durch separate Datenhaltung gepflegt werden mussten.
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Ihr Ansprechpartner bei conLeos:
Heiko Herberg
Tel.: 0531 70 158 33
Mobil: 0171 70 158 93
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